Ik word doodziek van die electronische telefonistes bij sommige centrales. Gisteren belde ik met mijn provider. Dan krijg je eerst te horen dat dit gesprek € 0,20 per minuut gaat kosten. Vervolgens via een vriendelijke stem het aanbod dat om mij zo snel mogelijk te kunnen helpen ik door een menu structuur wordt geloodst, waarmee vergeleken de iDrive van BMW overzichtelijk is.
Eindelijk na € 2,00 kosten ben ik waar ik moet wezen. Alleen moet ik mijn klantnummer nog even intoetsen (lekker als je dat niet weet, toch al wat geld verdient door de provider). Als ik uiteindelijk bijna bij de persoon ben die mij gaat helpen, wordt mij verzocht mijn klantnummer bij de hand te houden (had ik toch al ingetoetst?). En dan begint het grote geld verdienen: 'Al onze medewerkers zijn in gesprek, een ogenblik geduld aub', krijg ik minuten lang te horen.
Nee, geef mij maar een echte telefoniste die mij vraagt waarmee ze mij van dienst kan zijn, zodat ik in één keer kan vertellen wat ik wil en zij mij kan vertellen dat het druk is en of ik wil wachten of het later nog eens wil proberen.
Vroeger was alles beter.
Jammer dat ik die tijd niet heb meegemaakt, weet niet beter dan dat ik bandjes krijg..op dit soort momenten besef ik opeens weer hoe jong ik ben..dank je wel Willem!